En
esta página podrá encontrar información sobre
el proceso de compra en granselecccion.com.
Esperamos le sea de ayuda, pero no obstante si le
surgiera cualquier
duda estaremos encantados de atenderle enviándonos un e-mail
a info@granseleccion.com
El acceso a los diversos productos resulta bastante sencillo, al estar todos los accesos a estos situados en el cabecero de nuestras páginas.
La
navegación para el acceso a nuestros vinos,
la pueden realizar a través de varios métodos:
|
|
La
pagina de productos
En la página de producto encontrará una información completa sobre el producto por usted elegido. La ficha de cata (para los vinos), detalles del producto, tipo de promoción, descuentos, etc. si los hubiera, artículos relacionados, sugerencias gastronómicas, opiniones de otros clientes sobre el producto y dar sus sugerencias y/u opinión del producto.¡¡¡¡¡ Otros usuario y nosotros se lo agradeceremos !!!!!.
También tiene la posibilidad de recomendar ese producto a un amigo.
El
Precio.
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen IVA. Con respecto a los precios que figuran en la aprobación final de compra, aparece desglosado el importe total a pagar sin IVA más el porcentaje de IVA correspondiente al/los artículo/s que ha seleccionado/s. El importe de los gastos de envío así como los de embalaje (si lo hubiera), también se indicarán de manera desglosada en la aprobación final de compra.
Granseleccion.com
se reserva el derecho de efectuar, en cualquier
momento y sin previo aviso, las modificaciones que
considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso
diariamente, productos y precios en función de las
novedades del sector. Impuestos y tasas aduaneras. Las
tasas se resolverán dependiendo del país de destino de las mercancias, con independencia de la situación geográfica del cliente. ENVIOS
A PAISES PERTENECIENTES A LA UNIÓN EUROPEA. ENVIOS
A PAISES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA.
Todos los envios con destinos de ámbito nacional (España), así como al resto de los paises pertenecientes
a la UE, les serán aplicados una tasa de IVA del 16% a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla que estarán exentos de IVA aplicándoles
su aduana la tasa correspondiente, siendo por cuenta del destinatario dicha tasa con independencia de lo facturado por Gran Selección de Vinos.
Todos los envíos con destino de ámbito exterior a la UE, estarán exentos de IVA siendo
su aduana correspondiente la encargada de resolver la tasa imputable, corriendo por cargo del destinatario el importe de dicha tasa con independencia de lo facturado por Gran Selección de Vinos.
Para
realizar la compra, deberá añadir el producto
deseado al carrito o cesta mediante el botón 
o el botón 
,
si es un listado de productos.
--- ATENCION Antes de añadir cualquier producto al carrito o cesta, deberá estar registrado en granseleccion.com, en caso contrario se le pedirá dicho registro. Si es un nuevo usuario puede registrarse pinchando sobre "Nuevo usuario". La finalidad de este proceso es la de ofrecerle un mejor servicio, la máxima comodidad y seguridad a la hora de comprar en granseleccion.com.---
Una
vez pulsado el botón (añadir), le
aparecerá la cesta "Su Pedido", listando
el producto que usted ha elegido, donde le
muestra la cantidad pedida por defecto (1 unidad de
producto). Para aumentar la cantidad predeterminada en la cesta, deberá
insertar el nuevo valor en la casilla
correspondiente al producto, y pulsar el botón de
actualizar 
para
que los nuevos valores tomen efecto.
De esta manera el
carrito, agrupará todos los productos que
vaya adquiriendo antes de pasar por caja
y pagar. Si un producto que desea añadir al
carrito ya estuviera añadido en este, le aparecería
el botón 
o el botón 
,
en el caso de listados de productos.
Este
proceso lo repetiremos con cada articulo que
deseemos comprar.
---ATENCIÓN
cualquier variación de cantidad
de producto a la existente con anterioridad
en la cesta deberá pulsar el botón de
actualizar para
que los nuevos valores tomen efecto.---
 |
Para
facilitarte este proceso hemos creado una zona de
compra siempre visible, situada en la parte superior derecha de la
pagina, que le tendrá informado del nº. Total de
Productos (numero de artículos independientemente
de la cantidad de cada uno de ellos) y el subtotal
de la compra (total de compra antes gastos de envío
y embalajes, si los hubiese.), así como el acceso
directo a la cesta y a pagar para comenzar el
proceso de caja. |
Este
proceso consta de dos fases. La Fase de preparación
de pedido y la de formas de pago.
-
La
fase de preparación de pedido.
En esta fase aparecerán los datos de envío y
facturación que usted introdujo a la hora de
registrarse, pudiendo ser modificadas cualquiera de
ellas. También podrá especificarnos si su compra
es para regalar y/o escribir una tarjeta de regalo
para que sea enviada junto con el pedido.
---ATENCIÓN--- no se admitirán apartados de correos como dirección de envío.
-
¿Como
regalar?
Para enviar un
pedido como regalo tendrá que especificarlo y tener
en cuenta esto:
Si
la dirección de la persona a la que va a
hacerle el regalo es distinta a la suya
deberá especificarla en
Dirección de envío.
La tarjeta de regalo se adjuntara al pedido. El texto de esta permanecerá cifrado hasta el momento de su impresión y empaquetado no pudiendo ser legible por nuestro personal. Garantizar la privacidad de nuestros clientes es una máxima para granseleccion.com.
--ATENCIÓN
granseleccion.com
exime cualquier responsabilidad derivada del mal uso,
por parte del cliente, del texto de las tarjetas ----
Los
documentos de compra tales como El albaran o la
factura serán enviados a la dirección de
Facturación nunca a la dirección de envío.
Tipo
de embalaje
Existen
dos tipos de embalajes dependiendo del pais de destino:
Embalaje
predeterminado para envíos Nacionales (cartón):
aquel que sin cargo adicional para el cliente
estará construido en material de papel cartón
con protección plástica para evitar la
humedad. Se
presenta en tres formatos: 1 botella, 3 botellas
y 6 botellas.
Embalaje
predeterminado para envíos Internacionales (madera):
Este tipo de embalaje
supondrá un coste adicional para
el cliente cuyo envío tenga destino fuera de España,
estará construido en madera dotándole
de gran robustez y belleza.
Se presenta en tres formatos: 1
botella, 3 botellas y 6 botellas.
En los casos de envios nacionales, podrá utilizar embalajes de madera, con coste adicional. Es el más indicado para regalos y envios especiales.
En
la actualidad granseleccion.com posee dos formas de
pago:
Tarjeta
de crédito: Visa, MasterCard y EuroCard
Transferencia bancaria a favor de: Gran Seleccion de Vinos, S.L.. Cuenta: 0182/7386/80/0200034489
Envío Contra Reembolso (Solo España Peninsular)
Una vez elegido el método de pago se obtendrá el importe total del pedido desglosando los impuestos y calculando los gastos de envío y embalajes (si los hubiere).
Para
el pago con tarjeta de crédito deberá indicarnos :
Tipo
de tarjeta de crédito: Visa o MasterCard.
Titular
de la tarjeta
Número
de tarjeta
Fecha
de caducidad
Dichos
datos viajarán a través de la red de Internet
encriptados bajo
protocolo seguro SSL (Security Socket Layers) siendo
imposible la interceptación de estos
por terceros no autorizados, garantizando así
la máxima seguridad
Para
el pago a través de transferencia, deberá realizar
esta por el importe total del pedido e indicando en
número de pedido, a la cuenta arriba indicada
en un plazo de cinco días hábiles desde la
fecha de compra, de lo contrario se procederá a la
anulación automática
del pedido.
En
este punto ha terminado el proceso de compra. Le
aparecerá una página indicándole el número de
pedido sobre el que podrá pinchar para ver su
pedido y la empresa de transportes que se lo
entregará. También se le enviará un e-mail
con dicho pedido.
Tiempos de entrega.
Granseleccion.com asegura un tiempo máximo de entrega de 7 días laborables en la Península Ibérica y 10 días laborables en el resto de los destinos, contados a partir del correcto abono del importe por el cliente.
Disponemos
de un historial de pedido donde podrá visualizar
todos los pedidos que haya realizdo en
granseleccion.com, ordenados por
fecha e indicándole
el estado de cada uno de ellos.
El historial de pedido se encuentra en la zona de servicios situada en la parte superior del lateral izquierdo de las paginas, y solo aparecerá una vez que haya iniciado una sesión con su e-mail y contraseña.
---ATENCION--- Si usted porcede a la cancelación de su registro, tenga en cuenta que se eliminaran todos sus datos y pedidos de la base de datos, resultano imposible su visualización. En este caso, contacte con nuestro departamento de pedidos en pedidos@granseleccion.com.
Los
estados de los pedidos serán:
Pendiente
Transferencia. (solo para pagos por
transferencia bancaria). Indica que todavía no se ha
realizado la trasferencia por parte del cliente.
Pendiente.
El pedido sé esta procesando en nuestro almacén.
Facturar.
El pedido esta preparado para su facturación.
Enviado.
El pedido a salido de nuestro almacén y se
encuentra en poder de nuestro transportista.
Entregado. El pedido ha sido recepcionado por el cliente u otra persona en la dirección señalada.
